ガスのことをガス屋さんに聞いちゃおう

LPガス(プロパンガス)何でも相談室

電話応対する男性スタッフのイラスト

 

ガスのことなら何でもご相談ください。

 

例えば…こんなお悩みございませんか?

ガス業者のしつこいセールスに困ってるんだけど…どうしたらいいのかな?

既存の契約やサービスがが適正かどうか教えてほしい

 

LPガスの事でどうしたらいいのかわからない。話聞いて欲しいんだけど…

 

これまでのご相談

プロパンガスとLPガス、何が違うの?

Q:

プロパンガスとLPガスの違いが判りません。

 

A:

一般的な使われ方としてはプロパンガスもLPガスも同じものを指します。

しかし厳密にはLPガスは液化石油ガス、つまりボンベの中身全体のことを指しますが、プロパンガスはその中の主成分の一つです。

詳しくはガスのトラブル解決→LPガスってどんなもの?をご参照ください。

 

 

都市ガスからプロパンに代わるのですが、同じ器具が使えるのでしょうか?

Q:
引っ越しをするので、都市ガスからプロパンガスに代わります。

これまで使っていたガスコンロや給湯器など、都市ガス用の器具はこれまで通り使えるのでしょうか?

 

A:

残念ながら使えません。

LPガス(プロパンガス)は都市ガスよりも熱量が高いため、ガスが通る炎の出口が細くなっています。

都市ガス用の器具を使うと炎の出口が太すぎるため、不完全燃焼や過燃焼を起こしてしまいます。

買い替えるか、部品を交換して器具を改造する必要があります。

場合によっては買い替え費用よりも改造費用の方が掛かってしまう場合もありますので、これを機会に新しく買い替えた方が安心かと思います。

 

プロパンと都市ガスの違いってどこでわかるのですか?

Q:
プロパンガスと都市ガスの違いがもう一つ分かりません。

自分が使っているガスがプロパンなのか都市ガスなのかを見分ける方法を教えてください。

 

A:

戸建ての場合は家の横にボンベがついている方がプロパンガス、ついていない方が都市ガスです。

但しアパートやマンション、分譲住宅の場合は1ヵ所に複数のボンベまたはバルク供給システムと言ってタンクのようなものでまとめてプロパン(LPガス)を供給している場合もあります。

 

コンロの側面のステッカーで確認する方法もあります。

「都市ガス・12A ・13A 」などと入っているのが都市ガス、「LPガス」と入っているのがプロパンです。

またガス漏れ警報器の位置でもみ分けることができます。

都市ガスは空気よりも軽いので壁の上の方についていますが、プロパンは空気よりも重いので下の方につけます。

 

 

○○LPガス△△協会の人が来てガス料金を聞かれました。

Q:
先日○○LPガス△△協会と名乗る人が調査に来て、ガスの料金表を見せてほしいと言われました。

信用しても大丈夫でしょうか?

 

A:

例えば群馬県桐生市、みどり市にお住いの方であれば、お客様の家に通常業務内でお伺いすることがある団体で、公に認められている業界団体は群馬県LPガス協会、または桐生LPガス協会です

 

それ以外の団体名は、LPガス販売斡旋業者(ブローカー)が公共的な団体と間違うような名称を名乗っている場合が多いです。

尚、正規の組合員で構成する協会のスタッフが検査等に訪れた場合、料金表の確認や他業者の斡旋業務は行いません。

 

「地域で一番高いガスを買っている」と言われました。

Q:
先日ガスの営業マンが来て、「今買っているガス屋さんのガス料金は地域で一番高い」と言われてショックを受けています。もし本当ならばガス屋さんを替えようかと思っています。

 

A:

私の知る限りでは、ほとんどのケースが替える必要はありません。「お宅の買っているガスがこの地域で一番高い」と言うのはガスの勧誘マンの常とう手段だからです。

 

LPガスの組合でその話題が出たときに、その日に出席していたすべての販売店がお客さんの所にガスの勧誘マンが来て「お宅の買っているガスが地域で一番高い!」と言われた経験があることがわかりました。

つまり地域の中のすべてのガス屋さんが「この地域で一番高い」ということになり、とてもおかしなことになってしまいます。

 

ガス屋さんの勧誘がしつこい

Q:
昨年末から何度かプロパン会社のセールスが来ています。断ってもしつこく来るのでこれ以上断るのも面倒くさくなってしまいましたので、契約しようかと思っています。安くなるということですが本当でしょうか?

 

A:
LPガスには仕入単価の他に、保安のための経費に大きな費用が掛かっていますが、勧誘業者はなぜかこの部分を説明しない業者が多いようです。一時的には安くなると思いますが、いずれ値上げされる可能性が大です。
のようなうまい話は疑ってかかるべきです。
親戚や知り合いが今買っているガス屋さんに務めているからやめられないと言って断ったほうが無難でしょう

それでもしつこく勧誘にくる場合はお近くのLPガス協会支部、または群馬県LPガスお客様相談所にご連絡ください。

 

ガス臭い時はどうすればいいの?

Q:
以前ガスを使っていてガス臭いと感じた時がありました。
ガスが漏れているのではないかと心配です。

 

A:

まずLPガス販売店にご相談ください。

 

考えられることは次の3つです。

  1. 片方のガスが終わる。
  2. コンロの煮こぼれ、立ち消え等で、生ガスが出た。
  3. 器具や供給ホースからガスが漏れている。

 

1.ガスが終わりそうな場合
ガスが漏れていなくてもガスが終わるときにはガス臭いにおいがします。
LPガスのボンベの中にはプロパンとブタンの2種類のガスが入っていますが、重いブタンが最後に残っており、これがまとめて出るため臭いを発します。
この場合重点済みのボンベと交換する必要があります。

 

2.煮こぼれ、立ち消えの場合
煮こぼれ、立ち消え等で生ガスが出た場合、一度ガス器具のスイッチやつまみを消火の状態に戻してください。
長時間生ガスが出た場合は、器具やメーターが自動停止することがほとんどですが、念のために換気をして時間を置いたのちに生ガスが無くなっていることを確認してから再度お使いください。

 

3.ガス漏れの場合
ガスの供給ホースが外れたり、器具やホースなどからガスが漏れているなどのトラブルが発生した場合は、一般的にはメーターやガスコックが自動遮断します。
しかし念のためにガス屋さんに連絡をして、ガスの元栓を占めて換気をしましょう。
この場合、換気扇などは火花が飛んで引火の恐れがありますので絶対に使用しないでください。

 

詳しくは「故障かな?と思ったら」をご参照ください。

 

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